Política de privacidad

La presente Política de Privacidad describe el tratamiento de sus datos personales realizado por parte de la mercantil, “EG ACTIVE COSMETICS.” (en adelante, EG), a través del portal de Internet: https://www.iloscosmetic.com (en adelante, el «Sitio»).

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

Identidad: EG ACTIVE COSMETICS
CIF: B-64496979
Dirección: Avenida Diagonal, 539, 4º 1ª, 08029, Barcelona (España)
Correo electrónico: info@iloscosmetics.com
Sitio Web: www.iloscosmeticss.com

¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

Datos personales que Usted nos proporciona. Generalmente, la información personal que nos facilita (a través del formulario del Sitio) es la siguiente:

Información de contacto (como nombre, apellidos, domicilio postal, dirección de correo electrónico, y número de móvil u otro número de teléfono)
Fecha de nacimiento

Nombre de usuario y contraseña.
Información de pago (como el número, fecha de caducidad y código de seguridad de su tarjeta de pago).
Información de envío y facturación (como dirección de entrega, y dirección de facturación)
Historial de compras
Preferencias de productos

En este mismo sentido, los datos personales anteriormente indicados son obligatorios para atender sus solicitudes, de tal forma que, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de poder atender las mismas y, en su caso, llevar a cabo la prestación de los servicios solicitados.

En caso de que facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarles la información contenida en esta cláusula, eximiendo a EG de cualquier responsabilidad. En cualquier caso, EG podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan de conformidad con la normativa aplicable.

Datos personales que nosotros recogemos: el Sitio utiliza cookies (y/o tecnologías similares) de modo que, en función de su configuración de las mismas, EG podrá recoger y tratar datos de carácter personal.

Generalmente, recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestras webs, ya sea porque nos facilita dicha información de forma activa o se encuentra simplemente navegando en nuestras webs. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accedió a nuestras webs y también información sobre cómo utiliza nuestras webs.

Para más información sobre el uso y configuración de cookies (y/o tecnologías similares), por favor consulte nuestra Política de cookies.

¿PARA QUÉ FINALIDADES?

EG tratará sus datos personales para los siguientes fines:

En caso de que solicite información a través de los formularios facilitados a tal efecto, para procesar y atender su solicitud, así como proporcionarle el mejor servicio posible;
Enviarle materiales promocionales u otras comunicaciones si así lo elige;
Proporcionar los productos o servicios que Usted (o su empresa) hayan solicitado, y para gestionar las herramientas de nuestro sitio;
Procesar las operaciones de pago con tarjeta y/o las operaciones con tarjeta de regalo;
Crear y gestionar su cuenta online, incluido el acceso a su historial de compras online;
Crear un perfil sobre el usuario, basado en la información que nos ha proporcionado para adecuar nuestra publicidad a sus intereses, y gestionar la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing;
Ayudar en la selección y reposición de productos;
Chatear con Usted o responder a sus consultas;
Personalizar los anuncios que se le muestran en nuestro sitio y en otros lugares a sus intereses e historial con nosotros, si así lo autoriza;
Comunicarnos con Usted y administrar su participación en eventos especiales, concursos, sorteos, programas de fidelidad, encuestas y otras ofertas.
Operar y comunicarnos con Usted acerca de nuestras páginas de redes sociales o aplicaciones para móvil
Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo, sin ánimo limitativo, la Ley 10/2010 de Prevención de blanqueo de capitales;
En función de su configuración sobre el uso de cookies, para realizar análisis estadísticos.

LEGITIMACIÓN

Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales en función de las finalidades arriba descritas son las siguientes:

Es necesaria para cumplir un contrato en que Usted sea parte (procesar el pago, entrega de productos…);
En caso de que solicite información a través del formulario de “Contáctenos” la ejecución de la relación contractual con Usted, o la adopción de medidas precontractuales si aún no es cliente;
Para el cumplimiento de las distintas obligaciones legales que resultan aplicables;
En su caso, su consentimiento para realizar análisis estadísticos, actividades de marketing, actividades de investigación, análisis de datos, y funciones de administración interna, procesamiento y ejecución de reclamaciones judiciales, y para llevar a cabo nuestra actividad empresarial en cumplimiento de todas las leyes aplicables y de nuestras políticas.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Con nuestras filiales a los efectos descritos en la presente Política de Privacidad. Así como a los proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, sobre la base de nuestras instrucciones. No autorizamos a estos proveedores de servicios a utilizar ni revelar la información, salvo del modo en que sea necesario para prestar los servicios en nuestro nombre o cumplir los requisitos legales.

Otros terceros con su consentimiento.

En cualquier caso, sus datos personales no serán transferidos a países localizados fuera de la Unión Europea que no ofrezcan un nivel adecuado o no aporten las garantías adecuadas de protección.

Adicionalmente, podremos comunicar sus datos a las autoridades competentes cuando esté contemplado legalmente.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

EG conservará sus datos personales para atender y/o llevar a cabo los servicios solicitados (siempre que no se solicite su supresión u oposición a través de los medios indicados en el apartado “SUS DERECHOS”) y los mantendrá durante los plazos de prescripción necesarios en función de la legislación que, en cada caso, resulte aplicable para atender a futuras responsabilidades.

ENLACES

Este Sitio puede incluir, mostrar o desplegar enlaces a otras páginas web para su mayor comodidad e información. Dichas páginas web pueden operar independientemente de nosotros. Es posible que estas páginas con enlaces tengan sus propias políticas de privacidad, le recomendamos encarecidamente que las leas cuando las visite. En la medida en que cualquier página web con enlace que visite no sea de nuestra propiedad ni esté bajo nuestro control, no somos responsables del contenido de tales sitios web, su uso o sus prácticas de privacidad.

SUS DERECHOS

En cualquier momento, podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión (“al olvido”), limitación del tratamiento o portabilidad de sus datos, por escrito a través de la dirección de correo electrónico: info@iloscosmetics.com. En todo caso, deberá acreditar su identidad mediante fotocopia de su DNI, pasaporte o documento análogo.

Atenderemos su solicitud tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, dentro del plazo legal establecido. Asimismo, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la dirección de correo electrónico: info@iloscosmetics.com, sin que, en ningún caso, la retirada del mismo condicione garantizarle una correcta gestión de la relación comercial.

En el eventual supuesto de que incumplamos nuestras obligaciones en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Por último, le recordamos que en caso de que nos proporcione datos relativos a otra persona física deberá, con carácter previo a su inclusión, informarle de los extremos contenidos en la presente Política.

ACTUALIZACIÓN

Esta Política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros tratamientos de datos personales. Publicaremos un aviso destacado en el Sitio para notificarle cualquier cambio significativo en nuestra Política e indicaremos en la parte inferior de la Política cuándo se actualizó por última vez.

Última actualización: 21 de Octubre de 2024.